Page 22 - Le français au bureau
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français au bureau Table des matières XXIX
Présentations .......................................................................................................... 788
Ordre dans les présentations .......................................................................... 789
Réponses consécutives à une présentation ..................................................... 790
Poignée de main .............................................................................................. 790
Carte de visite ........................................................................................................ 790
Vouvoiement et tutoiement ..................................................................................... 790
Vouvoiement ..................................................................................................... 790
Tutoiement ....................................................................................................... 791
Du vouvoiement au tutoiement ........................................................................ 791
TÉLÉPHONIE ................................................................................................................. 792
Numéros de téléphone .................................................................................................. 792
Écriture des numéros de téléphone ....................................................................... 792
Lecture d’un numéro de téléphone ........................................................................ 793
Écriture des numéros qui se terminent par 11 ..................................................... 794
Protocole téléphonique ................................................................................................. 795
Courtoisie ............................................................................................................... 795
Réception d’un appel .............................................................................................. 796
Appels simultanés ........................................................................................... 797
Appel et entretien simultanés ......................................................................... 798
Appelant ................................................................................................................. 799
Acheminement d’un appel ..................................................................................... 800
Absence connue ............................................................................................... 801
Absence inconnue ............................................................................................ 802
Attente .................................................................................................................... 802
Filtrage des appels ................................................................................................. 803
Prise de messages .................................................................................................. 804
Message téléphonique (1) ....................................................................................... 806
Message téléphonique (2) ....................................................................................... 807
Conclusion d’une communication .......................................................................... 808
Formules usuelles en téléphonie ............................................................................ 809
Mots et expressions à connaître en téléphonie ..................................................... 811
Code d’épellation .................................................................................................... 814
Système de réponse vocale interactif, répondeur et boîte vocale ......................... 814
Messages téléphoniques d’absence du bureau ...................................................... 816
Message laissé à un interlocuteur ......................................................................... 817
Téléphonie cellulaire ..................................................................................................... 818
Courtoisie et usage du téléphone cellulaire ........................................................... 818
Joindre une personne sur son cellulaire ............................................................... 819
Présentations .......................................................................................................... 788
Ordre dans les présentations .......................................................................... 789
Réponses consécutives à une présentation ..................................................... 790
Poignée de main .............................................................................................. 790
Carte de visite ........................................................................................................ 790
Vouvoiement et tutoiement ..................................................................................... 790
Vouvoiement ..................................................................................................... 790
Tutoiement ....................................................................................................... 791
Du vouvoiement au tutoiement ........................................................................ 791
TÉLÉPHONIE ................................................................................................................. 792
Numéros de téléphone .................................................................................................. 792
Écriture des numéros de téléphone ....................................................................... 792
Lecture d’un numéro de téléphone ........................................................................ 793
Écriture des numéros qui se terminent par 11 ..................................................... 794
Protocole téléphonique ................................................................................................. 795
Courtoisie ............................................................................................................... 795
Réception d’un appel .............................................................................................. 796
Appels simultanés ........................................................................................... 797
Appel et entretien simultanés ......................................................................... 798
Appelant ................................................................................................................. 799
Acheminement d’un appel ..................................................................................... 800
Absence connue ............................................................................................... 801
Absence inconnue ............................................................................................ 802
Attente .................................................................................................................... 802
Filtrage des appels ................................................................................................. 803
Prise de messages .................................................................................................. 804
Message téléphonique (1) ....................................................................................... 806
Message téléphonique (2) ....................................................................................... 807
Conclusion d’une communication .......................................................................... 808
Formules usuelles en téléphonie ............................................................................ 809
Mots et expressions à connaître en téléphonie ..................................................... 811
Code d’épellation .................................................................................................... 814
Système de réponse vocale interactif, répondeur et boîte vocale ......................... 814
Messages téléphoniques d’absence du bureau ...................................................... 816
Message laissé à un interlocuteur ......................................................................... 817
Téléphonie cellulaire ..................................................................................................... 818
Courtoisie et usage du téléphone cellulaire ........................................................... 818
Joindre une personne sur son cellulaire ............................................................... 819
