Le français au bureau - sixième édition
Introduction
Sur ce site Web, sous l'onglet Exemples de lettres et d'écrits administratifs, vous trouverez tout près d'une cinquantaine de modèles de lettres commerciales et administratives correspondant à diverses situations de la vie professionnelle, que vous pourrez télécharger gratuitement et modifier avec le logiciel MS Word. Vous pourrez également télécharger divers modèles d'autres écrits en usage dans l'Administration et dans les affaires, ainsi qu'une quinzaine de formulaires administratifs et commerciaux.
Sous l'onglet Rédaction Web, vous trouverez un résumé des règles à suivre pour bien écrire pour le Web.
Bonne lecture!
Les auteures,
Martine Germain
et Noëlle Guilloton
Exemples
Les pages indiquées sont celles du livre.
Lettres liées à l'emploi
Invitation, remerciements, félicitations, commandite
Exigences linguistiques, appel d'offres, demande de renseignements,
questionnaire, accusé de réception
Déclaration de sinistre, réclamation, lettres de recouvrement
Curriculum vitæ
Note et note de service
Avis de convocation, ordre du jour, procès-verbal et compte rendu
Communiqué
Annonce (offre d'emploi)
Télécopie
Contrat de service
Formulaires administratifs et commerciaux
Écriture Web
L'écriture Web n'est pas une nouvelle façon d'écrire, mais plutôt une façon de présenter l'information qui tient compte des possibilités du Web, dont les hyperliens, la vidéo, le son et les illustrations, ainsi que de ses contraintes.
Le grand dictionnaire terminologique de l'Office québécois de la langue française définit l'écriture Web comme un « style d'écriture propre au Web, proche du multimédia, qui se caractérise par l'hypertexte et l'interactivité, dont le rôle est de maximiser la lisibilité et la perception des informations proposées dans un site Web, en tenant compte des contraintes d'espace et d'affichage qui y sont rattachées ».
L'écriture Web tient aussi compte des comportements de l'internaute. Des recherches ont démontré que, lorsqu'il arrive sur un site, l'internaute survole les contenus ou les lit en diagonale, dans l'ordre de son choix. Le rédacteur Web doit tenir compte de ces comportements s'il veut attirer l'attention et maintenir l'intérêt du lecteur sur son site. Pour ce faire, il rédige des textes courts, indépendants les uns des autres, faciles à lire, sans fautes, qui vont droit au but et qui, bien sûr, répondent aux attentes des visiteurs.
Pour que les internautes trouvent rapidement l'information, il faut que la structure du site Web ait été planifiée.
